Em 14/11/22 realizei a compra do smartphone Samsung Galaxy S21 no site da Americanas. Sempre fiz uso do meu aparelho com muita cautela, com capinha de protecao e película, tanto que o aparelho não apresenta sinais de mau uso. A ultima atualização do software foi em 30/01/25 e nesta mesma semana, numa noite, coloquei o celular na mesinha do lado da cama e quando peguei de manhã estava com uma linha verde na vertical no canto direito da tela. Fiquei sem entender a razão do defeito, uma vez que não havia acontecido nada que pudesse ocasionar tal problema. Pesquisando, tive conhecimento de que trata-se de um defeito crônico e tem sido recorrente em vários aparelhos deste modelo, muitos outros consumidores estão se queixando disso após atualização do software e a própria Samsung já tem conhecimento disso, deste modo, gostaria que a Samsung reparasse o meu aparelho, visto que o mesmo não tem marcas de queda e/ou sinais de mau uso, e não é normal um aparelho top de linha, bem cuidado, com apenas 2 anos de uso do nada aparecer essa linha verde no display com tanta frequência e para tantos outros usuários. Fico no aguardo do posicionamento da Samsung, certa de que a minha queixa será tratada pois há anos sou consumidora da marca e conheço a qualidade dos produtos, acredito fortemente que a assistência nesses casos será à altura
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