Para solucionar esse problema é somente trocando a tela do aparelho ou levando para a assistência se estiver na garantia e se o celular estiver 100% cuidado se não eles alegam mau uso
Varias pessoas relataram esse problema hoje, é so clicar nos tópicos, um verdadeiro show de horrores! Quanto a solução, como disse o Omar1920, só trocando a tela durante o período de garantia, mas há muito relatos de pessoas q conseguiram na justiça o direito de terem suas telas reparadas alegando vício oculto. Tem varios vídeos sobre isso no YouTube
Eu cá, estou com 15 listras verticais brancas no meu Galaxy S21 FE. No momento da aparição da primeira linha (05/01/25), eu não tinha executado nenhuma atualização, reinicialização, nada que causasse aquecimento no smartphone, nem utilizado brilho alto... foi subitamente. Esse caso pode ser resolvido numa assistência ou autorizada da Samsung (é raríssimo), às vezes só Procon ou judiciário
estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O meu S22 apareceu hoje de manhã a linha verde. Como é modelo 22 já não possui mas a garantia. Ele estava normal ontem e essa manhã simplesmente apareceu essa linha. Entrei em contato com suporte da Samsung pediram pra mim enviar o aparelho pra análise porém é só uma análise eles não me garantiram a troca da tela. Então fica a questão envio o aparelho eles fazem orçamento. Eu não consigo pagar esse concerto no momento Então ficarei sem o aparelho. Triste 😢
