Já faz uns 4 meses que minha garantia venceu, e agora sou obrigada a conviver com isso...
levei meu celular na Samsung várias vezes pelo motivo de que o s21fe é extremamente travado, de uma forma que nem os celulares básicos que já tive, travavam tanto... e não é o primeiro relato disso, são muitos. Enfim, Levei na garantia por acha injusto pagar 3300 para ter um celular assim (comprei no lançamento) e ficaram com o cll, e disseram que resolveram um " setor de energia "
voltou e continuou ruim, mas não me importei, mas... molhei meu celular... e o celular que deveria continuar resistente a água após ser aberto (já que foi na própria Samsung), entrou água... ficou com o botão power sem funcionar uns dias, **bleep** longe da assistência, (aliás, o celular estava com a tampa traseira descolando quando esquentava, ficando um vão de quase uma unha) 2 semanas depois quando viajei só pra levar na garantia, o botão tinha voltado a funcionar... mas ok, o cll ainda tinha sido molhado, oque é um problema gigante, pois não é só secar, a água pode causar oxidação ao longo do tempo. levei o aparelho e a atendente pelo menos para mim, pareceu muito pouco interessada em resolver meu problema... disse que o celular estava totalmente fechado, que não tinha vão algum entre a tampa e o frame, depois levou para o técnico para ele abrir para conferir sobre o celular ter molhado, mas eu achei muito estranho, pois o lugar estava cheio e o técnico demorou menos de 5 minutos pra supostamente abrir e fechar meu aparelho... Enfim, meu celular ainda está funcionando, travando mais que tudo, muito muito mesmo e não sou a única a reclamar disso no s21fe.
Hoje minha garantia já expirou a uns meses depois deste acontecimento todo, e continuei sem minha solução. Sou super fã da marca, desde sempre, mas tenho que desabafar sobre o quão insatisfatória foi a experiência com a garantia.
To exatamente na mesma expectativa de Lançar esse lixo de S21Fe na parede e pegar um aparelho melhor. Mas decidi esperar um pouco. Não quero sair do ecossistema por conta dos meus outros gadjets, mas assumir que esse aparelho é utilizável, isso não dá, é uma verdadeira bomba!
