El S20 FE es Region México. De hecho, me lo gané con Samsung en 2020. Por eso se me hace raro que no actualice tan rápido. Además el S23 Plus, lo compré en un canal de venta oficial, es decir, en una tienda oficial de Samsung en la Ciudad de México 🇲🇽 y nada.
¡Hola! A continuación te brindaremos algunas instrucciones para verificar actualizaciones.
Por favor ingresa a: Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.
Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB. En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy. * No desconectes el equipo durante la instalación.
Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Experience Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.
Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
