No deja actualizar

[chirrin007]

Hoy recogí mi equipo en Samsung polaco (lo deje el día 29 de diciembre) y me lo dieron con la versión 3.1 de oneUI.

Versión de Android 11

Y no me deja actualizar.

Y cuando lo deje si tenia la versión 4 de one UI

[RubensD]

Me paso lo mismo?, te han dicho algo?.
Un saludo y perdón por colarme

[chirrin007]

No dicen nada los malditos de Samsung.
Lo único que saben hacer es hacer perder tu tiempo llevándolo a "revisión" y solo te instalan el software y a la fregada.
Y si te vuelve a fallar que regreses y hacen la misma estupidez.

[Antonio_GM]

Si les es posible, suban aquí una captura de pantalla del siguiente dato:

Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Versión de SW del proveedor de servicio.

Debe venir algo como MXO/MXO/MXO
Con eso podemos confirmar si hay algún problema de región ya que a veces al flashear el firmware quedan con un código aleatorio de otro país.

[RubensD]

Esta es mi evidencia

[Antonio_GM · Accepted solution]

Ya debería tener Android 12 disponible.

Lo que puedes hacer es usar una PC, descargar a instalar Samsung Smart Switch y conectar tu Galaxy. Ahí debería detectar que hay una versión más reciente.

Te avisará para que aceptes la descarga e instalación en tu Galaxy.

[RubensD]

Hola buen día , lo intente hoy hace unos minutos y nada, no me arrojó la opción de actualización

[Antonio_GM]

Parece ser que hay un problema, igual un amigo lo acaba de intentar en su S21 5G y nada.

Tal vez detuvieron la actualización... 🕒

[RubensD]

Hola buena tarde, alguna noticia positiva?

[chirrin007]

Así me aparece