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No puedo abrir la cámara está en uso por otra aplicación

(Tema creado el: 12-18-2021 04:55 PM)
8115 Visitas
panda1979
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
Al intentar abrir la cámara me aparece error la cámara está en uso por otra aplicación ya desinstalé todas mis aplicaciones y aún así no puedo hacer uso de la cámara tampoco de la linterna Flash
2 Comentarios
Galaxy S
Que tal panda1979

Entra en ajustes/ aplicaciones/ app de cámara/ almacenamiento ( borrar caché, borrar datos y forzar cierre ) y reinicias tu galaxy, saludos ✌🏻
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, panda1979!

Es necesario verificar si alguna aplicación tiene permisos para utilizar la cámara y desactivar este permiso; para ello ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Selecciona cada aplicación > Permisos > Desactiva y verifica el funcionamiento.

Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!