Cuando lo enciendes, te sale algún logotipo de alguna compañía aunque sea de estados unidos o algo si es así dependes de esa compañía para que tu teléfono actualice, es posible que ese sea tu caso y hasta que esa compañía no suelte la actualización los móviles de esa compañía no recibirán la actualización, por eso cuando compro un mobil lo compro libre que no sean de ninguna compañía, las actualización se reciben más rápido, mira por ejemplo los de at&t están atrasadicimos hasta con los parches de seguridad.
