pantalla negra

[Beba]

Buenos días ojalá me puedan ayudar tengo un S9 y en las llamadas estrantrantes solo suena y la pantalla se queda negra como si estuviera apagado tengo que apretar el botón de encendido y desbloquear para poder contestar la llamada y esto empezó a pasar desde la actualización 

[Abrahamisaelcp]

ya probaste restableciendo tu dispositivo obviamente haciendo respaldo de todos tus datos?

[Dageto_Kraft]

hola buen dia

es un error que tuvo la actualizacion de android pie
por el momento la solucion es desactivar el id de llamada y antispam en ajustes de telefono
 
Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos

[Lauberry]

yo lo intenté también, desactivando la opción de ID de llamada, siguió fallando, lo llevé a servicio técnico de Samsung, me lo entregaron sábado y hoy volvió a fallar, la pantalla quedó en **bleep** cuando me entro una llamada. no se que más hacer

[gerar2266]

yo tengo el mismo problema ya intenta varias cosas y nada me ha funcionado es muy molesto...

[Alessa]

mismo problema

[Beba]

es molesto saber que traes un equipo de gama alta y tenga estas fallas ojalá y en la actualización se solucione.

[Beba]

ya hubo una actualización pero sigue fallando