Tengo el celular en uso hace un año y de repente ha empezado a poner pantalla negra sin motivo, se quita presionando la tecla de encendido. A ver que solución me dan. Gracias.
Lo primero será asegurarse que el problema no está en los botones. Deberás revisar que no estén atascados sucios o con fallos en los contactos que puedan estar causando un cortocircuito en la placa y la pantalla esté protegiéndose. Luego prueba «Reiniciar» a ver que pasa.
Lo segundo a revisar será el puerto de carga. Verifica que no esté sucio o que no tenga nada que le pueda estar causando un cortocircuito o un fallo en el contacto con el cargador. Otra cosa será que no tenga humedad, pues los dispositivos modernos cuentan con un sensor que no te deja usar el teléfono mientras detecten que hay humedad en el puerto de carga. Una vez realizado este proceso dale unos pocos minutos de carga e intenta encenderlo nuevamente.
Puedes esperar que se descargue completamente y luego intentar encenderlo nuevamente. Si hay un error crítico del sistema que causa la pantalla negra, esto debería hacer que su teléfono funcione de nuevo.
Puedes probar a hacer un poco de presión en las esquinas de tu teléfono para que si el problema está en los conectores led puedan falsear. De ser así lo próximo será llevarlo a un taller de reparaciones para que solucionen el falso contacto.
Manteniendo pulsadas la tecla Inicio, Encendido y Bajar/Subir volumen.
Pulsando simultáneamente los botones Inicio y Encendido.
Manteniendo pulsado el botón Power/Bixby hasta que el teléfono se apague por completo. Debes recordar reiniciar el teléfono después de que se haya apagado por completo.
Samsung, utiliza Smart Switch para conectar el teléfono a tu ordenador e intente acceder a él, reiniciarlo o realizar una copia de seguridad desde allí.
Reinicia el teléfono en modo seguro. El modo seguro puede permitirle navegar por el teléfono para reiniciarlo, borrar la caché (más sobre eso a continuación) o realizar otras tareas que podrían ayudar a solucionar el problema de la pantalla negra.
