Buenas, disculpen te ho un s20plus y bueno cuando bajo el brillo de la pantalla se pone de un tono verdoso pero cuando lo subo funciona bien como si nada y me saca un poco de onda
Alguien sabe que puedo hacer? No sé si sea un ajuste que haya hecho o algún virus
Hola buenas tardes, ese problema es porque en realidad a tu pantalla le entró humedad, lo sé porque tengo un s9plus con el mismo problema, hay de dos, cambiar la pantalla completa o cambiar el Flex de la pantalla pero ese proceso no cualquiera lo hace, estuve investigando mucho y la verdad hay que cambiar la pantalla de preferencia con marco, me podrás decir que no haz metido el teléfono al agua pero a lo mejor si te haz metido a bañar con el y los vapores entran y se condensa, es por eso que no es recomendable meter los teléfonos al agua aunque digan que tienen certificación ya que con el paso del tiempo y las caídas se llega a perder esa propiedad
Hay varios tutoriales en YouTube de como hacer una reparación de la misma muy superficial modificando algunos ajustes pero es temporal y con el paso de los días se seguirá dañando
He visto varios problemas si es un tono verdoso solo cuando esta en negro es normal así salieron varios samsung y si es verde en modo noche y normal es problema de la pantalla
Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
