Pantalla verde o perdida de color

[xail]

Buen dia  ami s10+ de la nada perdio color la pantalla todo se ve muy claro y el fondo es como verdoso o amarillento

Hay alguna solucion para esto ?? No tubo ningun incidente fue de la nada solo parpadeo y cambio en color?????

[Adrianzavalan]

Hola buen día, a mi s21 ultra le pasó lo mismo hace 1 mes y entré a asistencia remota para que los de samsung lo revisarán ya que decían que alomejor era una actualización y viendo que no era actualización y seguía lo llevé a Samsung y lo revisaron y vieron que era una falla en el display (la pantalla) y tenían que cambiarla. Lo que puedes hacer por el momento es la asistencia remota primero, ojalá y tenga solución con una actualización.

Saludos.

[Anonymous]

No inventes!!!
Eso le pasó a tu S21Ultra?
Y que fue lo que hiciste, aplicaste garantía?

[Adrianzavalan]

Si, lo compré el 30 de abril y lo usé/abrí hasta el 2 de mayo y el 13 de julio lo llevé a Samsung y me dijeron que era el display y la batería y que como no había pantallas me iban a dar otro nuevo y así fue, entró en garantía y se tardaron 1 semana en confirmarme y me llegó el s21 ultra nuevo el 30 de julio y dijeron que si volvía a fallar lo volviera a llevar y hasta ahorita va bien, solo que si se calienta mucho.

[Anonymous]

Es un fallo en el display, por medio de software creo que no tiene solución!
He visto que lo único que deben hacer es ir a un centro de atención samsung para poder reparar tu pantalla o display.
Aún tiene garantía tu teléfono?

El costo te lo dejo a continuación.

No eres la única persona a la que le ha pasado, pero si será bueno ir a revisarlo al menos para que el problema no siga haciéndose más grande.
Saludos 😎

[JSant]

La mejor cosa hacer 1° buscar que los asistentes de Samsung lo ayuden, porque parece el problema en el display

[RodrigoD]

Ah pasado en varios casos, si buscas algunos posts encontraras similares, al parecer es una actualización, al menos en el caso de mi papá en un S10 así le paso y al mes se corrigió y no tenia fallo por daño de DISPLAY, también en Internet encuentras algo de info

[RodrigoD]

O si tiene garantía qué lo hayas comprado reciente llevalo a revisión

[SamsungMembers]

¡Hola, xail!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!