Solucionado: PERDA DA GARANTIA

LGzinho · ‎01-19-2023

Olá, isso é uma dúvida real e cruel. vejo aqui e no YT um bate boca em relação a atualização via Odin com ROM de outro país perder ou não a garantia.

Infelizmente a comunicação da Sam Brasil com os clientes é péssima, tanto em relação a cronograma como em tirar dúvidas.

Então gostaria que alguém tivesse uma resposta e trouxesse a fonte ou embasamento dela.

S20 FE SNAP/5G, caso eu force a atualização para o Android 13, perco a garantia ou não? se eu levar a auma autorizada não por problema de software, mas de hardware como tela, perderei a garantia por não estar usando a ZTO?

Anonymous · ‎01-19-2023

Olha desde que a Samsung nunca saiba que vc instalou uma ROM de outro país e depois voltou pra ZTO Brasil tua garantia estará garantida... agora o problema é se a pessoa tiver algum problema na tela touch (tela verde da morte por exemplo) que nem consiga ativar a depuração usb para fazer a troca da Rom de volta a ZTO Br... (deixar ligado o tempo todo é um risco de segurança...) e se der um problema pior que o smartphone nem liga dai perdeu a garantia de vez pq muito possivelmente não vai conseguir voltar a ROM ZTO antes de levar na assistência... então fica assim: por sua conta e risco, espero ter ajudado 🙂

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-1- · ‎01-19-2023

Sim se vc usar uma rom de outro país sua garantia vai ser negada, pq eles vão ver que vc alterou o software

LGzinho · ‎01-19-2023

e se eu voltar para a zto depois?

-1- · ‎01-19-2023

Aí acho que não teria problema

BrunoHBR · ‎01-19-2023

Acho que o Knox da Samsung consegue identificar isso, então se voltar n resolve

-1- · ‎01-19-2023

O knox só indetifica se vc desbloquear o bootloader

BrunoHBR · ‎01-19-2023

Entendi

Rangel13 · ‎01-19-2023

Vc perde a garantia se utilizar uma rom customizada. Se vc utilizar de outro país sem problemas, caso precise só voltar com a versão anterior. Já fiz isso e precisei deixar o aparelho na garantia.

LGzinho · ‎01-19-2023

você fez isso oq?
usar rom de outro país, voltar para a zto e levar a autorizada?
era um problema de hardware ou software o defeito q vc teve?

Rangel13 · ‎01-19-2023

Foi um problema no hardware, mais precisamente na tela.

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