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Problema com Pixel na Tela do Samsung S23 Ultra

(Tópico criado em: 05-30-2025 11:18 PM)
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Hugo_Perdomo
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Galaxy S
Como se não bastasse o primeiro problema que tive com o S23 Ultra — o vibracall solto dentro do aparelho apenas dois meses após o fim da garantia — agora, neste mês, a tela começou a apresentar falhas, com pixels queimando.

É extremamente frustrante pagar caro por um celular topo de linha e enfrentar esse tipo de problema. Não sei se está relacionado à última atualização, mas sempre tive muito cuidado com meus aparelhos, e sei que não foi queda, sempre usei película, mesmo com a proteção Gorilla Glass Victus 2. Fiz a atualização no dia 02/05/2025 e no dia 10/05/25 começou a aparecer os pixels queimados. 

Uso Samsung desde o Galaxy S4, em 2013, mas diante da decepção com o S23 Ultra, estou apenas esperando o aparelho parar de vez para migrar para outra marca.

E antes que algum moderador apareça sugerindo testes, já fiz tudo o que indicaram — tanto aqui quanto nas orientações disponíveis na internet. E pagar R$ 2.000 em uma tela, está fora de cogitaçao.


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4 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S
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Hugo_Perdomo
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Galaxy S
Isso não adianta, pq vão falar para enviar para uma assistência, vou pagar para analisar e posteriormente vão cobrar a tela. Conforme fizeram comigo na última vez. Mesmo sendo um vício oculto na fabricação.
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N1colau
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Galaxy S
Tenta notificar o Procon ou Reclame aqui
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Hugo_Perdomo
Active Level 2
Galaxy S
Fiz isso na última vez, e eles falaram que a garantia já tinha vencida e que foi mal uso e não mandaram o laudo com as fotos, pq sabem que não foi, por conta do cuidado que tenho. Infelizmente a Samsung não assume e não faz recall, mesmo sabendo do problemas.
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