Tópico original:

Problema com S23 FE

(Tópico criado em: 06-13-2025 09:46 AM)
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jorgin2024
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Galaxy S
Tem vezes que tiro uma print da tela, e após isso, o touch não responde mais em algumas questões, qualquer touch no meio da tela não responde, mas se eu fazer o gesto de voltar ou abrir o painel de funções, funciona normalmente. Quando eu reinício o cell segurando botão power e volume -, volta ao normal.
1 Comentário
Samsung_moderador
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Galaxy S
Olá jorgin2024. Iremos verificar se há alguma falha com o Hardware da tela do seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo se conseguir, ta bom?
 
 
- Abra o App telefone e insira o comando * #0*#, se por acaso este comando não funcionar tente este: * #* #88#* #*
- Agora vá na opção "TOUCH", na tela seguinte tente  preencher todo a área indicada. 
 
Conforme for passando o dedo por cima dos quadradinhos, eles vão ficando na cor verde, isso significa que o reconhecimento da tela está normal.
 
 
Caso persista, pedimos que entre em contato conosco para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
 
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