Problema con la carga del samsung s10 plus

[GusBoy]

Que tal comunidad, estoy teniendo problemas con la carga de mi samsung s10 plus, cuando lo conectó todo bien pero después se quita el tiempo estimado de carga y eh notado que cuando pasa eso carga más lento apesar de que sigue diciendo "carga rapida" y en lugar de avanzar, se sigue bajando la batería como si no estuviese conectado, después todo vuelva a la normalidad pero eso me pasa como 3 veces en el transcurso de la carga, a alguien más le está pasando esto? O saben porque pasa eso? y que debo hacer? Gracias.

[8chojin]

Considerando que tu cargador es original, no esta dañado? El cable, las conexiones o el mismo cargador?
Puertos sucios?
Probaste cargar con el equipo apagado?
Usas el equipo mientras se carga?

[SamsungMembers]

¡Hola, GusBoy!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si persiste el inconveniente, te pedimos lo intentes con otro cargador.

Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si persiste el inconveniente al conectar cualquier cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[RamiroVL]

Que temperatura hay donde vives

[RamiroVL]

Lo que te está pasando me pasó a mí ayer, en un cuarto dónde estaba a 28 grados, y hoy en la mañana lo descargue al 30% en un cuarto más fresco y no me dió problemas.Creo que aumenta mucho la temperatura de la batería, ése fue mi caso

[RamiroVL]

Hay una aplicación que se llama eccubatery que te mide la temperatura de la batería y ayer que tuve el el problema subió a40.5 y cume volvía a poner tiempo restante para completar la carga me fijaba en la aplicación y estaba en meno de 39.5

[RamiroVL]

Es esta