Problema con mi S20FE

[Charly_94]

Hola buenas tardes a todos esperando hayan pasado una buena semana santa, quisiera pedir de su ayuda por favor, no se si alguien más tenga el mismo problema que yo referente a qué cuando veo videos en Youtube en 2160p60 y 2160pHDR se cierra inesperadamente a los pocos min de estar reproduciendo el video.

Por lo que pienso debe ser la última actualización porque con los demás videos en calidad inferior va muy bien el equipo, por lo cual quisiera confirmar con ustedes si cuentan con el mismo problema.

Saludos !

[SamsungMembers]

¡Hola, Charly_94!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!