Tópico original:

Problema de carregamento no twitter

(Tópico criado em: 02-09-2024 01:35 PM)
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ArthurTorres
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Já faz algum tempo que um problema bem chatinho vem ocorrendo no meu Galaxy S22. O problema é que quando entro no twitter enquanto o celular carrega, ele fica inutilizável, sem carregar nada (página inicial, pesquisa, perfil...), inicialmente pensei que eram em momentos aleatórios, sendo mais um bug do Twitter/X, não tinha notado nenhum padrão para isso, mas agora percebi que é sempre que meu celular tá carregando, o que não faz sentido nenhum. Pesquisei no próprio aplicativo e algumas pessoas estão com o mesmo problema, alguém tá passando por isso ou sabe resolver?
14 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá! Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Redefinir prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo:

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Caso mesmo após o testes o erro persista, indicamos que entre em contato com o suporte do próprio app, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.

ArthurTorres
Active Level 1
Galaxy S
Testei agora, mas infelizmente sem solução. Vou tentar entrar em contato com o suporte do aplicativo
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mxyloto_
Beginner Level 3
Galaxy S
Eu estou com o mesmo problema no meu A32, é só colocar o celular pra carregar que o twitter simplesmente não funciona mais.
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LipeCasaes
Active Level 3
Galaxy S
Você conseguiu resolver o problema?
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ArthurTorres
Active Level 1
Galaxy S
Não
Juniorzx
Beginner Level 4
Galaxy S
Vc tem que deslogar e logar novamente na conta do Twitter, aí o bug para kkkkkkkk
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gabs_caetano
Active Level 1
Galaxy S
É bug do twitter, no meu s22 tinha o mesmo problema, agora no s23 ultra tbm kkk demorei séculos pra relacionar uma coisa com a outra e é uma ***...
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ArthurTorres
Active Level 1
Galaxy S
De algum modo o meu parou kkkk, acho que foi depois de uma atualização do twitter
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AllanGarcia
Beginner Level 2
Galaxy S
Acontece a mesma coisa comigo no S23, não sei o que fazer pra arrumar isso kkkk