Venho relatar mais um caso de problema de conexão no s22 ultra.
Já faz algum tempo que esse "bug" insuportável está ocorrendo, meu celular fica sem sinal algum de conexão na rede móvel, no mesmo tempo que está aparecendo o 5G (que seja até mesmo o 4G), "do nada" fico sem sinal.
É bem frustrante, dependo muito da minha rede móvel por conta de ligações e principalmente o acesso à Internet, é quase como se fosse uma piada, eu em 2024 sem acesso a Internet.
Já recorri à vários fóruns e sites, e tudo o que eu pude fazer pra tentar corrigir esse problema não funcionou. E até agora estou nessa desagradável situação "apenas chamadas de emergência... "
Achei que este problema fosse so comigo, mas vi vários posts aqui no fórum dos membros da Samsung e até mesmo no YouTube, todos relatando ou o mesmo problema ou algo semelhante. Pelo jeito é algum problema bem comum entre nós usuários do s22 ultra.
Olá,HarryH1, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Estou com o mesmo problema meu S22 ultra está com muita instabilidade na rede, já fiz de tudo e nada resolve, já retirei o chip, já reiniciei o telefone, já fiz Hard reset, já levei na benzedeira e nada faz a rede voltar ao normal.. E não é a operador pois coloquei o mesmo chip em um Motorola e funcionou normalmente. Obs: estou usando ele até hoje pois o meu Samsung não funciona... #decepcionado...
ei enviar algumas configurações para validarmos se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo:
1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucinado ao utilizar o aparelho em um local aberto
4- Realize o teste com outro chip e verifique se os números ainda mostrar como privado ou desconhecido.
Eu tive que levar na assistência e trocar uma peça dele, vi vários relatos com o mesmo problema. Hoje em dia não estou mais com o S22. ULTRA, mas resolveu o problema
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Também tenho o mesmo problema ja tem quase 1 ano. Já desisti até da assistência que joga a responsabilidade para a operadora e vice versa. Detalhe: meu celular da empresa é da mesma operadora e funciona normalmente a ponto de ter que rotear a internet. É a única maneira de usar a internet de ss22 ultra. Já levei em loja física e atendimento virtual: um mais despreparado que o outro dizendo que "nunca viu esse erro acontecer" e que não podiam fazer muito.
Iremos enviar algumas configurações para validarmos se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo:
1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucinado ao utilizar o aparelho em um local aberto
4- Realize o teste com outro chip e verifique se os números ainda mostrar como privado ou desconhecido.
Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
