Problema de señal S24

[Rodrixf91]

Tengo un inconveniente con mi s24, de la nada me quedo sin Internet pero sale que tengo señal e Internet en los indicadores. Ya reinicie de fabrica y cambie el chip en la compañia de telefono. También me comunique por teléfono con samsung y fui a un local de venta. A lo que me respondieron que deshabilite el 5g y lo pruebe así. Funcionó pero sigue tirando ese error con menos frecuencia, pero sigue sin funcionar correctamente y no me dan una solución. Es el último modelo de samsung y no funciona lo más básico del celular, ni me dan solución y yo trabajo con el mismo. Alguien tiene alguna solución? Me parece una falta de respeto que no den una solución a un problema asi

[Soy_Tony]

Hola @ Rodrixf91! 👋 cómo estás? 

En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎

Saludos!😊

[VeroLoves]

con tu equipo interior te pasaba algo similar? proba desactivando las llamadas Volte y el roaming, yo en el mio vi que vinieron activados , quizás eso te ayude , yo tengo la misma cobertura que tenia con mis anteriores equipos, también tengo el S24

[Rodrixf91]

Ya lo deshabilite porque me dijeron eso más lo del 5g, y es lo mismo. Eh tenido s21 ultra, s22, s23 ultra y cero problema.. ahora me compro el s24 y es un problema todo el día, xq no me llegan los msj a tiempo y trabajo con eso

[mxzfede]

Es por el procesador seguro, tenía el Galaxy S10 con exynos y tenía problemas de señal con todas las compañías use Tuenti y personal y no tenía señal. Cuando pase al s22+ con Snapdragon directamente jamás me quedé sin señal con personal. Use la misma sim y el cambio fue rotundo. Lamentablemente el módem del los chips exynos son muy malos para Argentina. Saludos

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[jlocatell]

si esta en garantia que te lo cambien

[Rodrixf91]

Esta semana lo llevo, pero no me dieron mucha solución la primera ver que fui. Y no puedo quedarme sin teléfono ni un dia

[Rodrixf91]

Por el momento no tengo solución. Lo único que me dijeron es que lo tengo que dejar 7 días en el servicio técnico para q lo revisen, y claramente no puedo quedarme sin celular un día porque trabajo con el mismo. Asique sigo en la misma, sin tener respuestas ni solucion. Una decepción total el s24. Lo voy a poner a la venta

[jlocatell]

que macana esos topes de gama que fallan y si lo vendes te cambias de marca o seguís con Samsung?