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Problema de sonido cuando se comparte video por WhatsApp

(Tema creado el: 07-25-2022 12:15 PM)
maycolcoral
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Alguien mas tiene este problema que edita un video y cambia de tamaño,  se queda sin sonido el video cuando compartes por WhatsApp ?

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2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @maycolcoral

Con respecto al inconveniente que presentas, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Saludos

maycolcoral
Beginner Level 2
Galaxy S
Buenas tardes se actualizo la aplicacion y volvio el mismo problema, el video se que queda sin audio