cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problema Dual Messenger S24

(Tema creado el: 01-31-2024 09:23 PM)
84 Visitas
EMEA
Active Level 7
Opciones
Galaxy S
Que tal amigos, ya tengo el Galaxy S24+ pero cuando trato de dar de alta el WhatsApp en Dual Messenger no puedo avanzar, se queda pasmado en donde colocas el número de celular.

A alguien más le está sucediendo?
6 Comentarios
piensa
Active Level 8
Galaxy S

A mi me está pasando algo igual o muy similar.  En la segunda instancia de WhatsApp (la 1a funciona a la perfección), al ingresar el  número telefónico, se queda en "connecting" ("conectando") y no pasa de ahí...

Extraño pues en el S22+ anterior, lo tenía configurado sin problemas.

 

0 kudos
EMEA
Active Level 7
Galaxy S
Si estás usando una versión beta de WhatsApp tendrá ese fallo, desinstala y baja e instala la última versión estable
0 kudos
piensa
Active Level 8
Galaxy S

Gracias EMEA:

Por diversas razones, SI, tengo la beta de WhatsApp y DEBO conservar el acceso a las versiones beta, así que no puedo salirme del programa beta de WhatsApp.

Deja  bajar la versión estable del sitio web de WA e instalarla y con eso probar.  Cabe decir que he leido multiples reportes de gente que tiene o que definitivamente instaló la versión estable (después de la beta) y sigue con el mismo problema.

De cualquier manera, todo indica a que es un problema relativo al DUAL MESSENGER en OneUI 6.x pues resuñta que la misma versión de WhatsApp beta, funciona a la perfección con DUAL MESSENGER en el antiguo S22+ con OneUI 5.1

Y eso que dizque hacen pruebas tambien en México de los sistemas operativos...

0 kudos
JasManC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S


Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, envíanos un informe de error de la siguiente forma:

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Members_5EXggjp
Beginner Level 4
Galaxy S

Yo tengo exactamente el mismo problema.

Lo reporte, pero hasta el momento no hay solución. La respuesta es que deben trabajar con la gente de WhatsApp y debemos esperar una actualización.

Uso S24+ y versión estable de WhatsApp descargada desde Google Play.

piensa
Active Level 8
Galaxy S

Vaya, es bueno saber que no soy el único con ese lio aqui.  Y que evidentemente también reconoces que us un problema que debe resolver "alguien"...ya sea Samsung, WhatsApp  ¡o ambos!

Yo tengo y uso regularmente la versión beta de WhatsApp y obviamente sucede lo mismo, también probe una versión estable con el mismo resultado.

Esperemos haya actualización en breve de lo que sea que hace que suceda esta falla...

0 kudos