Al iniciar una grabación con audio (video/WhatsApp/Historias de instagram) el micrófono hace un ruido (golpe) y luego graba correctamente. A alguien le paso? Soluciones? Tiene 2 meses de uso
1. Abre la aplicación de teléfono de tu Samsung Galaxy.
2. Activa el teclado numérico y escribe '#0#', sin las comillas. 3. Tras teclear el último carácter se abrirá el menú de comprobación: ve ejecutando una a una las pruebas hasta descartar problemas.
Puedes retroceder al menú de comprobaciones en cualquier momento. No debería de haber problemas, aunque quizá el sistema no te deje regresar al escritorio. En ese caso basta con que reincides.
Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.
Hola Matías! Te sugerimos que hagas una prueba del micrófono del Smartphone, ingresando en el teléfono *#0283#.
Al ingresar allí, comproba que el volumen del teléfono este al máximo, vas a tener tres opciones, la primera Start RCV_1 stMic, esta opción te va a permitir grabar una nota de voz y escucharla en el parlante frontal de la unidad.
La segunda opción Start SPK_1stMic te va a permitir escuchar la nota de voz que grabes a través del parlante principal del Smartphone.
Para probar los auriculares, debes seleccionar Start E/P y al conectar los auriculares, lo que hables se deberá escuchar únicamente en los auriculares.
La opción Stop permite detener la reproducción de sonido y para finalizar toda la prueba podes presionar la opción EXIT. Te pedimos que hagas las pruebas y nos indiques si has notado alguna anomalía.
En ese caso, te sugerimos que hagas un reset de fábrica! Para eso podés ir a Ajustes > Más opciones > Administración general > Restablecer > Restablecer valores determinados.
Recordá hacer una copia de seguridad para no perder ningún archivo importante! Te podemos recomendar descargar el programa Samsung Smart Switch del siguiente link www.samsung.com/global/download/smartswitchwin, se va a descargar el instalador y de esa forma podrías ejecutarlo para iniciar el proceso de instalación.
Una vez instalado el programa, conecta tu Smartphone por cable USB y allí selecciona la pestaña Copia de Seguridad/Restauración, selecciona el ítem Copia de Seguridad y allí te va a solicitar que tildes los datos que queres conservar de tu Smartphone.
Tilda lo que deseas mantener y comenza la copia de seguridad. En caso de que desee recuperar esos datos en un futuro, tenes que ir a la misma pestaña, al ítem Restaurar y allí te va a permitir tildar las opciones que queres recuperar, en ese sentido no deberías preocuparte.
Hola Matías, gracias por actualizarnos! En ese caso te sugerimos que puedas chequear bien tu teléfono con un técnico oficial, para poder solucionar el problema con el mic.
Si querés puedo ayudarte a encontrar uno según tu localidad!
