Problema na transferência de conversas de whatsapp do iPhone para o S24 Ultra usando Smart Switch

[willkill]

Estou há dias tentando transferir as conversas do whatsapp do meu iPhone 11 Pro para o S24 Ultra 1TB.

Tenho 55GB de dados no whatsapp e 200GB disponível no iCloud.

Fiz todo o procedimento corretamente para transferência correta das conversas de Whatsapp do iPhone para o S24Ultra (atualizei o Smart Switch, versão do whatsapp, usei cabo, desliguei o iMessage Facetime, tudo certinho). As conversas foram transferidas, mas elas não são mostradas na lista. Eu tenho que buscar um contato e enviar uma mensagem para que ela volte a aparecer, como se estivesse ali, mas oculta. Não se trata da função de ocultar conversa, pois nunca utilizei.
O que aparece na lista são só os grupos. E tem outro problema quanto a isso. Sou administrador de um grupo no whatsapp e, quando faço a transferência pro S24Ultra e abro a conversa, aparece como se eu tivesse entrado no grupo aquele momento, e não consigo ver as mensagens anteriores nem o que foi enviado (e continua aparecendo como administrador normalmente).
Preciso ter acesso a todo o conteúdo da conversa do grupo, assim como acontece nas conversas (que estão escondidas, conforme eu disse).
Já fiz de tudo e não consigo resolver o problema. Aí preciso retornar para o whatsapp do iPhone, onde todo meu acesso volta normalmente como antes.

Minha próxima tentativa será fazer um backup do whatsapp do iPhone (que fica no iCloud), depois apagar o whatsapp do iPhone, reinstalar e restaurar esse backup na nuvem, pra só depois fazer o procedimento pro S24Ultra novamente. Ocorre que tudo isso demora horas e gostaria de saber se alguém já passou por essa situação.

Liguei no atendimento da Samsung e a informação foi de que eles não têm conhecimento sobre o Smart Switch, sendo que esse app tem como característica a transferência de arquivos do dispositivo iOS, simplesmente me disseram que "a samsung nao garante compatibilidade". Desisti de resolver o problema pois o atendente sequer estava entendendo do que se tratava, nem o nome desse aplicativo ele sabia direito, quanto mais me informar algo técnico sobre as conversas do whatsapp assim.

Pelo que havia visto, não há como transferir o backup do Whatsapp no iCloud para um Android e, dentro do iPhone, não tenho a opção de fazer um backup do whatsapp no Google Drive.

Alguém poderia me dar alguma possibilidade de solução?

Obrigado.

[juvenalio]

Para você transferir a conversa de um iPhone para um galaxy você não usa o smart switch.

Você vai usar essa opção de transferir conversas no seu iPhone, vai deixar ela aberta antes de começar a configuração do WhatsApp no galaxy

[Roarr]

O smartswitch faz esse processo durante a transferência. O Samsung tem que estar formatado e selecionar a opção de transferência de dados no momento da primeira inicialização.

[willkill]

Exato, estava com padrão de fábrica, formatado, zerado, sem nada. Mesmo assim, não funcionou, acredita, é surpreendente. Eu liguei no suporte da Samsung e o cara simplesmente pouco conhecia sobre o Smart Switch e a orientação foi "não garantimos compatibilidade com o iOS". Eu vi que ele não sabia de nada e desisti de perguntar.

[willkill]

Sim, essa opção é utilizada pelo próprio Sotware Smart Switch. Tentei também agora direto ela, sem usar o smart switch, até desinstalei ele e, antes disso, eu restaurei no iPhone um backup direto do iCloud, após ter desinstalado o whatsapp no iPhone. Deu um pouco de receio que ia perder algo, mas felizmente, parece que isso deu certo.

Mas o resultado em relação à transferência pro Android foi idêntico, não passou as conversas, só grupos, e ainda incompletos, igualzinho como com o uso do Smart Switch. Continuo sem entender. Agora nesse momento estou utilizando o Smart Switch pra ver se funciona com essa restauração que fiz no iPhone a partir do backup. Horas de espera. Se der certo eu conto aqui. Obrigado!!!

[LeandroVictor23]

até onde eu sei não dar pra transferir conversa do iOS pro android

[willkill]

No Youtube tem vídeos que mostram que dá, usando o Smart Switch da Samsung, selecionando o aplicativo whatsapp para transferência. Depois desse processo, ele usa a própria opção do whatsapp para exportar as conversas. Mas comigo não funcionou, como mencionei. Parece que você tem razão, no fim das contas. Obrigado por comentar!

[Samsung_moderador]

Tente este processo. 1 - Em seu dispositivo iOS, obtenha ou abra o aplicativo Samsung Smart Switch Mobile. 2 - Depois de fazer o download e abrir o aplicativo, leia e concorde com os termos de serviço e toque em Continue. 3 - Depois, na tela Transfira seus dados toque em Vamos lá! 4 - Conecte seu telefone Samsung no seu iPhone usando o conector USB-C e seu cabo Lightning. 5 - Agora, em seu dispositivo Samsung, selecione o conteúdo que deseja e toque em Transferir.

[ByakkoNT]

Exatamente o mesmo problema…dias de tentativa em vão…

Agora estou andando com 2 celulares…só a tristeza…

[rc_nathalia]

Estranho, ultima vez que fiz isso o próprio Smart Switch avisou que não transfere nada do WhatsApp e precisaria ser feito direto pelo app, mas isso se tratando de transferência Android × Android, nunca utilizei ios