mathexsfelipe
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em 11-12-2024 06:35 PM
Galaxy S
Acho que todo dono desse modelo, tem alguma dor de cabeça. Dia 31/10 identifiquei que a tampa da traseira do aparelho estava descolando, a garantia acabou há cerca de 1 mês, entrei em contato com o suporte, e tive que enviar o aparelho para uma assistência, dias depois recebo uma mensagem falando que preciso pagar 220 pelo reparo, como precisava do aparelho logo, acabei pagando. Quando foi hoje (12/11) recebo o aparelho de volta, com a tela trincada na parte superior, aí começa a novela novamente... entrei em contato com o suporte, deram 3 dias úteis para a Samsung entrar em contato comigo sobre o ocorrido.
Alguém mais já passou por algo parecido? Maior decepção
3 Respostas
Samsung_moderad or
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em 11-12-2024 06:41 PM
Galaxy SOlá, @mathexsfelipe. Gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
silvasplinter
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em 11-13-2024 09:57 PM
Galaxy S
O meu problema já foi outro kk
Samsung_moderad or
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em 11-14-2024 12:36 AM
Galaxy SOlá, @silvasplinter! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD