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el 12-25-2024 04:57 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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12-25-2024 05:31 PM - editado 12-25-2024 05:34 PM
Galaxy S
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el 12-25-2024 05:41 PM
Galaxy S¡Hola, Amegatsu! 👋
A continuación, te proporcionamos algunos pasos que podrían resolver el inconveniente:
-
Revisa esta guía que hemos preparado para ayudarte a solucionar el problema: Guía de solución.
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Si el problema persiste, intenta conectarte a otras redes WiFi y verifica si la conexión es estable. Si logras conectarte correctamente a otras redes, el problema podría estar relacionado con tu red WiFi original.
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Si no puedes conectarte a ninguna red WiFi, te sugerimos realizar un restablecimiento de valores predeterminados en tu dispositivo. Importante: antes de realizar este paso, asegúrate de hacer un respaldo de tus datos, ya que el restablecimiento eliminará todo el contenido y las configuraciones personalizadas de tu Galaxy.
- Para hacer un restablecimiento de fábrica, consulta esta guía: Restablecimiento de fábrica en Galaxy.
- Si necesitas hacer una copia de seguridad, te recomendamos esta guía: Cómo respaldar tus datos.
-
Si después de restablecer los valores de fábrica el problema persiste y tu Galaxy no se conecta a ninguna red, te sugerimos visitar un centro de servicio Samsung para un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en el horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no tienes una Samsung Experience Store cerca, o si vives fuera de la Ciudad de México, puedes llamarnos al 800-Samsung para explorar otras alternativas de solución.
Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.
¡Saludos!
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el 01-10-2025 12:03 PM
Galaxy SHace un par de días instale la nueva actualización y desde entonces el wifi tengo el mismo problema que tú. Mi s24 se desconecta del wifi o muestra que no hay red. Pero todos los dispositivos de otras marcas funcionan bien.
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el 01-13-2025 11:15 PM
Galaxy S