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Tema original:

PROBLEMAS ULTIMA ACTUALIZACION GALAXY S20 FE

(Tema creado el: 12-06-2021 12:20 PM)
2167 Visitas
Pocha_Marmota
Active Level 1
Opciones
Galaxy S

Hola.. desde que actualize mi Samsung galaxy s20 FE, cuando miro Netflix o HBO Max se corta a los 10 minutos y tengo que volver a poner play. Cuando miro YouTube se gira sola la pantalla saliendo de la pantalla completa y cuando envío WhatsApp audio se cortan solos y cuando escribo me hace como un flash y me saca de la edicion... google maps se me minimiza solo... y así todas las app.

Como soluciono?

Gracias!

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Galaxy S
En algunos casos, el problema no se ha solucionado con un restablecimiento de fábrica, ya que es debido al software instalado.

Te dejo una consulta anterior, y una de las posibles soluciones que encontró el usuario 👉🏼https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/problema-s20-luego-de-actualizar/td-p/13167706

También, aquí tenés un video de posibles soluciones 👉🏼https://youtu.be/oNIB_PcqcPc

Ver la solución en mensaje original publicado

23 Comentarios
PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
Galaxy S
Holaa @Members_ M77Zxop 👋
Como estas?? 😄
Vas a tener que ajustar porque en algunas actualizaciones desconfiguran app o acciones del móvil.
En el tema de wpp y las demás apps fíjate que estén todos actualizadas.
0 kudos
Pocha_Marmota
Active Level 1
Galaxy S

Hola Camybeluu! 

Estan todas las app actualizadas y el cache de todas eliminado.

Pero eso no lo solucionó

PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
Galaxy S
Lo te ofrezco es o desintalar las appsby volverlas a intalar. Y sino hacer copias copias seguridad y volver a valores predeterminados de fabrica.
0 kudos
Galaxy S
Hola @Pocha_Marmota!! 😁
Este problema se ha presentado en algunos Galaxy luego de una actualización de software.
Para solucionarlo, te invito a que visités este posteo de @eloeladotecno que reunió información al respecto 👉🏼 https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/actualizaciones-y-parpadea-la-pantalla-o-te-aparece-...

O, de forma más simple, podés hacer lo siguiente:
En "Ajustes", vas a "Aplicaciones", buscás la app "Mensajes" y desactivás la opción "Aparecer encima".
Los Members que experimentaron este problema, lo resolvieron siguiendo lo antes mencionado 😊

Si mi respuesta te ha sido útil, podés marcarla como solución tocando los tres puntos ubicados a la derecha del comentario, y luego en "Aceptar solución" 😊

Saludos!! 😁
Pocha_Marmota
Active Level 1
Galaxy S

No es solo en los mensajes. tengo problemas en TODAS las app, sin excepcion.

0 kudos
Galaxy S
Hola! 😊
Es un problema que la app Mensajes genera en el resto del sistema, no es sólo esta app.
Te lo digo porque ya he visto que en nuestra Comunidad han reportado el problema y este ha sido la solución.
Te invito a que busqués consultas anteriores, como ésta 👉🏼 https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/problema-luego-de-actualizar/td-p/13567692
Son síntomas similares, al igual que el de varios usuarios.
Saludos! 😊
Pocha_Marmota
Active Level 1
Galaxy S

@JavvG, pero es que no puedo entrar en esa opcion... cuando voy a ajustes de chat me hace el parpadeo y no hace mas nada... :(

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Galaxy S
Podés probar la otra opción:
En "Ajustes", vas a "Aplicaciones", buscás la app "Mensajes" y desactivás la opción "Aparecer encima".
Después, podrías probar nuevamente de desactivar los ajustes de chat.
Nota: fijate de nuevo en el link del comentario anterior, porque lo cambié😊
Juan07spiky
Beginner Level 2
Galaxy S
Lo hize y sigo con el mismo problema
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