Promoción buds

[angieeangie]

Hola, el domingo adquirí un equipo S22 ultra en tienda Samsung, me dijeron que en beneficios aparecería la promoción para los buds de regalo, pero aun no aparece nada, alguien sabe que puedo hacer?

[ManuelHZ95]

Actualiza todo lo que haya instalado de la galaxy store y de Google, reinicia el celular, y vuelve a entrar a Samsung members. Vi que a varios les funcionó hacer esto y que también tarda entre 1 o 2 días en aparecer el cupón.

A mi me llego el s22U un sábado, hice traspase todo del teléfono anterior e hice todas las actualizaciones (sin saber eso) y al día siguiente ya aparecían los cupones

[angieeangie]

Ok, lo haré así. Ojalá me funcione

[SamsungMembers]

¡Hola, angieeangie!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Verifica que la tarjeta SIM esté insertada en el dispositivo. Sin la SIM no será posible visualizar el catálogo en la sección Beneficios aunque se haya iniciado sesión en la cuenta Samsung. 

Después desde el nuevo Galaxy ingresa a la aplicación Samsung Members con tu cuenta Samsung y en la sección “tus beneficios” podrás obtener el código único que podrás canjear.

Si tienes algún inconveniente, por favor comunícate al 800-9900-211 o escribe a shop.mx@samsung.com, el horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00h, para dar seguimiento a esta situación.

¡Saludos!

[angieeangie]

Ya hice todo y siguen sin aparecer 😭

[Maylis]

Mismo casooo ;( que desesperación

[angieeangie]

Si, es una pena que nos mientan de esta manera

[15ana]

Yo aún no puedo registrarme para recibir mi regalo ,aún no me aparece el cupón

[angieeangie]

Así estamos muchos... yo envié correo y por ahí me están atendiendo, ojalá me resuelvan