Que cag.... Samsung

[jluis02]

Samsung no se responsabiliza de cambios de equipos solo de reparación que **bleep**

[ale2030]

El servicio al cliente tiene razón tenes q cambiarlo donde lo compraste. Es así con todos los resellers. Si compras algo en fravega marca Samsung y estas dentro del periodo de 15dias lo cambias con ellos primero y después va a la garantia y toda la historieta.

[jluis02]

Quien quiere un teléfono de medio millón de pesos, reparado

[elpeladotecno]

Me podrías decir si la compra fue presencial o online?

[jluis02]

Presencial

[RebecaAlbera]

Que samsung WhatsApp?

[EricNavier]

Si la tienda donde lo compraste te da un cambio HACELO. No entres en la pesadilla de la garantía de samsung, donde las unicas respuesta que te dan son "entiendo" "vemos que" "vamos a comunicar con el sector" y pedirte tu numero de cliente/orden de servicio para decirte lo mismo que ya sabes. Hace dos meses estoy dando vueltas en la calesita de la garantía. Suerte con tu problema!

[jluis02]

La tienda se lava las manos porque ya pasaron más de 15 días y la única solución que ofrece Samsung es reparar!

[HiddenZzzz]

Depende en dónde si la compra es presencial tenes de 5 a 10 días corridos de cambio directo, online 10 días de corrido de cambio directo, pasaste ese plazo y vas a garantía es normal lo que te están haciendo ya que así se procede no importa si tú producto vale un millón o dos millones en todas las cosas es así.