Mi Samsung S21FE presenta actualmente una raya blanca en la pantalla luego de actualización
Quisiera saber quien mas presenta este inconveniente, ya que leyendo los foros de internet y comentarios en la pagina oficial de Samsung me doy con la sorpresa de que es un problema que presenta la marca en si, y además de eso, con la mayoría de clientes SAMSUNG SE LAVA LAS MANOS y no se hace responsable ya que muchos no cuentan ya con la garantía del producto, me gustaría saber su opinión y si hay mas usuarios con este problema, si no me dan una solución, adjuntare esto en el libro de reclamaciones.
Me encanta Samsung, es una pena que trate así a sus clientes y no les den solución alguna mas que el cobro de una pantalla nueva.
Me uno a la larga lista de afectados. Al principio salió de la nada después de haber bloqueado el teléfono. Me asusté y lo reinicié, al volver a encender se fue la línea, pero la demora fue que volviera a bloquear la pantalla para que regresara; después de eso ya no se volvió a quitar.
Como se puede apreciar, el teléfono jamás fue golpeado y la única cosa que se me viene a la mente es, que ese día en la mañana se había actualizado con el parche de seguridad de abril. Cuando vi en foros que no era el único, no tuve duda que algo falló con el software en la actualización y, de alguna manera, terminó afectando el hardware.
Tuve que comprar otro teléfono de urgencia porque afectó mi trabajo, el celular es mi segunda herramienta principal.
Este problema no sólo afectó la pantalla, sino que el lector de huellas también, debido a la posición de la línea blanca supongo, por eso tuve que adquirir otro equipo rápidamente, no podía dejar la información que manejo expuesta a un teléfono desbloqueado.
En fin, espero que Samsung no decepcione más y responda, ya que el dispositivo no es nada económico, y en general deberían valorar su reputación y nombre como empresa seria.
