Samsung ultimamente está decepcionado, vários relatos de smartphones descolando tampa de traz, linha verde, quando eu tinha um A71 em 2020 Samsung mandava mensagem oficial da data de atualização, hoje em dia não avisa todos tem que ficar procurando informação
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Obrigado pela resposta, mas com todo respeito, essa mensagem padrão não resolve a raiz do problema.
Estamos falando de milhares de consumidores no Brasil frustrados com problemas sérios como linha verde na tela, tampas traseiras descolando e atrasos injustificados em atualizações, enquanto outros países já estão rodando a One UI 7.
O que mais revolta é o silêncio e a falta de transparência. Antes a Samsung informava oficialmente a data das atualizações. Hoje, somos obrigados a procurar informação em canais paralelos ou ficar no escuro, como se o mercado brasileiro fosse de menor importância.
E o pior: até aparelhos novíssimos como o Galaxy S24 Ultra estão apresentando defeitos após atualizações oficiais. Um influenciador bastante conhecido vendeu o S24 Ultra em perfeitas condições para uma inscrita do canal. Após a venda, a compradora atualizou o aparelho — e aí surgiu a temida linha verde na tela. Isso mostra que o problema está na atualização da própria Samsung, não no uso do consumidor.
Enviar um link para atendimento digital não responde à angústia de quem investiu caro num produto premium e agora sofre com bugs graves, sem respaldo à altura.
A verdade é que muitos usuários estão considerando trocar de marca — não por preferência, mas por frustração.
Está na hora da Samsung ouvir de verdade a comunidade brasileira. O mínimo que esperamos é transparência, posicionamento oficial e responsabilidade com seus clientes.
Em 2020 Samsung mandou mensagem oficial com tada de atualização dos smartphones e outro agora ninguém sabe, começa na Coreia aí nois pensa que vai chegar no Brasil logo , e passa dias e nada
