Buen día, hoy noté que al mover mi Samsung galaxy s8 de adelanté hacia atrás, se produce un ruido muy extraño, anteriormente no se escuchaba nada de ello, y suena muy fuerte, mi equipo no presenta ningún golpe, no se si sea en todos los s8
Si, ocurre cuando el equipo ha sufrido alguna caída y el estabilizador óptico se desacomoda y debido a esto en cada movimiento repetitivo de un lado a otro se escucha como se mueve este mismo. Sin embargo no hay de que preocuparse ya que cuando abres la app de cámara se vuelve a corregir este movimiento, ya no suena mucho y en otras ocasiones no suena de nuevo durante el uso de cámara; ya que está en funcionamiento el estabilizador, el cual tiene que estar listo para las tomas que se vayan a realizar. No hay problema el hecho de que suene, por lo que te he comentado, sin embargo sí es más conveniente no hacerlo a propósito o hacerlo seguido ya que puede afectar su funcionamiento a largo plazo.
Si el sonido proviene de la cámara no te preocupes , el sonido que mencionas al agitar es completamente normal, se trata del estabilizador óptico de tu Galaxy S8, el cual también incluímos en los modelos Galaxy S6 y S7, el sistema óptico compensa los movimientos producidos al sujetar tu Galaxy al momento de capturar una foto, funciona como un amortiguador, de esta manera la imagen es más estable y evitamos fotos desenfocadas o "movidas".
Sin embargo, te recomendamos no agitar bruscamente tu equipo, ya que esto puede causar un daño físico en el módulo de la cámara. Puedes consultar más información sobre la cámara de tu Galaxy S8 en: http://www.samsung.com/mx/smartphones/galaxy-s8/camera/
Si el sonido es muy incómodo o se produce sin agitar el equipo por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
