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S 23 ultra pantalla blanca

(Tema creado el: 06-05-2023 11:11 AM)
85 Visitas
maugore
Beginner Level 3
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Galaxy S
No me lo hace todo el tiempo pero casi una vez por semana al cargarlo por más de 4 horas ( por la noche) el teléfono se queda en pantalla blanca y se desatora como en 5 minutos después de desconectarlo y apretar botones, ya lo lleve a servicio y dicen que no tiene nada, ya lo fomatie y le volví a instalar todo dos veces y lo sigue haciendo, no me ocasiona mayor conflicto solo me preocupa que en el futuro se descomponga y como sabemos eso siempre pasa cuando ya no tiene garantía. Alguien que me pueda informar si le pass lo mismo.
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Galaxy S

¡Hola, maugore!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!