S pen control

[djf5665]

¿Por qué mi S Pen muestra este atajo en lugar de mi teclado? ¿Cómo lo apago? No me gusta tener que activar el teclado con el dedo antes de poder utilizar el S Pen.

 

Why is my S pen bring up this shortcut instead of my keyboard? How do I turn it off. I don't like having to activate the keyboard with my finger before I can use the S pen on it.

.¿Por qué mi S Pen muestra este atajo en lugar de mi teclado? ¿Cómo lo apago? No me gusta tener que activar el teclado con el dedo antes de poder utilizar el S Pen.

[Mit_Sol]

¡Hola, djf5665! Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.

Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-solve-s-pen-connection-issues/

Algunos inconvenientes en relación a la operación del S Pen se pueden presentar si el Galaxy cuenta con una cubierta metálica o un imán cerca. Si es el caso solo es necesario retirar.

Si no es posible realizar la conexión, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
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