Meu telefone não carrega mais pelo USB. Uso o cabo e conector original que vieram com ele e da sinal de que está carregando porém 41 segundos depois para. Tenho um carregador original Samsung por indução e só assim para carregar, porém é muito lento.
Já levei na assistência e não está quebrado ou desconectado o cabo flet.
Não. Foi reparada, funcionou bem uns 4 meses depois voltou o problema de não carregar com cabo, só indução. Conselho leve o seu para avaliação na assistência técnica da Samsung, faça o orçamento, se for defeito na placa e ficar caro, melhor comprar outro telefone.
Olá, Raphaelamca. Agora precisamos garantir que não há nenhum problema com o carregamento de seu dispositivo, para isso siga os passos abaixo: 1- O carregador que você utiliza é original Samsung?
2- Remova a capa de proteção e coloque o aparelho para carregar novamente, além disso, ceritifique-se de não utilizar adaptadores, benjamins, extensões e/ou réguas de tomada para carregar o dispositivo;
3- Se for possível, utilize outro carregador Samsung para carregar o seu aparelho. Pode ser que esse que você utiliza esteja danificado.
Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado:
- Acesse o App Samsung Members - Toque em Suporte - No canto inferior direito da tela - Toque em Diagnóstico do telefone - Toque na opção Carregamento por cabo; - Toque em Repetir se for necessário.
1- O carregador é o mesmo que veio com a caixa do dispositivo? 2- Se possível, me informe o modelo do carregador. Ele pode ser encontrado impresso na etiqueta do carregador; 3- Já entrou em contato com a revenda onde adquiriu o produto? 4- Qual a data de compra do seu dispositivo?
