Tópico original:

celular não reconhece chip

(Tópico criado em: 03-07-2024 11:45 AM)
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silvaadilson
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Galaxy S
celulares s 20 fe não reconhece chip,após o prazo de 12 meses entrei em contato com a Samsung e foi mandado para assistência autorizada aonde constatou defeito na placa principal, como está fora da garantia a Samsung negou troca como cortesia e assistência simplesmente quer 3231,00 para efetuar a troca,esses aparelhos estão com este defeito recorrente em quase todos eles depois de um ano venham apresentar este defeito, simplesmente já é o segundo aparelho que pergo da samsung,infelizmente os aparelhos só estão durando no máximo um ano depois disso da problema e como passou da garantia a samsung não libera o concerto como cortesia, já imigrei para o ios pois android tá dando muito problema principalmente os da samsung,perdi o celular novo acabei de pagar em janeiro, peço aos responsáveis pela marca que agilizem estes defeito para que outras pessoas não tenham o mesmo problema, e acabam perdendo crientes de vários anos 
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, Silva. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.

Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

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silvaadilson
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tentei entrar no link para maiores informações mais deu erro não consegui
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Galaxy S

Olá, silvaadilson. Você pode tentar por esse link aqui Contato | Samsung Brasil

 

Qualquer dúvida, estamos por aqui!

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silvaadilson
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Galaxy S
bom dia
o que vcs querem saber?
eu já relatei tudo perdi 1999,00 reais pago no aparelho e simplesmente perdi o aparelho por capricho da samsung
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silvaadilson
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Galaxy S
o cl funciona tudo menos o reconhecimento do chip não faćo e nem recebo ligações e nem consigo usar o dados moveis,a garantia venceu em 17/12/2023 e após pagar a última prestação simplesmente deu bo e isso ê um.defeito recorrente na minha família têm duas pessoas com mesmo.problema no mesmo modelo
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