S20fe problema : o smartphone está sendo iniciado

[DEVS12]

Comprei o s20fe snapdragon a um mês, e alguns dias atrás ele estava com pouca bateria, deixei ele na mesa uns minutos e quando voltei tinha reiniciado só que só ficava na tela inicial mostrando a mensagem: "o smartphone está sendo iniciado" e só ficava carregando não conseguia fazer nada nem abrir o app de ajuda remoto. Pesquisei na Internet e o único jeito foi formatar ele de fábrica e configurar tudo de novo 

Já tem uns 3 dias depois disso e não deu mais o mesmo problema alguém já teve esse problema? Sabe alguma outra forma de resolver ou se tem como evitar isso? 

[Jacke23r]

Olá bom dia.
Verifique se não há atualização pendentes para seu Smartphone, só em Agosto se não me engano sai 2 atualizações para correções de bugs;
Boa sorte c/ seu Aparelho;

[DEVS12]

Já verifiquei isso mas não tem nenhuma atualização. Não sei se a versão do meu celular não saiu mais nenhuma atualização. Meu medo é que aconteça de novo

[Jacke23r · Accepted solution]

Entendi ,então verifique se os Apps da Galaxy Store estão atualizados, talvez possa ser isso ... Caso seja isso dos males o menor ,por que daí só vc atualiza-los para Garanti;

[DEVS12]

Vou verificar obrigado

[slier]

Você fez o hard reset. Quando inicia o smartphone ou restaurar padrões de fábrica no menu de configurações?

[DEVS12]

Isso mesmo, tive que fazer fazer Hard reset pq não conseguia acessar nada. Aí tô com medo de acontecer novamente

[Unidade01]

Uma vez reinicie meu celular e demorou um pouco para ligar novamente, acho que uns 2 minutos ficou na tela da Samsung, depôs voltou ao normal e nunca mais aconteceu

[Unidade01]

As vezes bugs acontecem

[DEVS12]

Sim, ainda mais num aparelho com atualizações novas. Mas o meu medo é esse bug voltar e não ter outra solução pra sair a não ser fazer o Hard reset