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Tema original:

S21+

(Tema creado el: 02-18-2023 09:30 PM)
159 Visitas
Angel221088
Active Level 2
Opciones
Galaxy S
Tengo un s21 plus jamas se me ha caido es normal que se oiga como si trajera algo suelto como si fuera sonaja o tengo que llevarlo a un centro
3 Comentarios
Taalfive
Active Level 8
Galaxy S
Si es normal, es el estabilizador óptico que suena al agitar el teléfono.
SrLouie4
Active Level 10
Galaxy S
Solo no agites el telefono seguido que puede dañar el estabilizador.
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, Angel221088!

Como han mencionado, es probable que se trate del estabilizador óptico.

Conoce más detalles en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/do-you-hear-a-small-noise-from-inside-of-the-devic... 

Te recomendamos no agitar bruscamente tu Galaxy, ya que esto puede causar un daño físico en el módulo de la cámara.

Sin embargo, si la cámara presenta inconvenientes al capturar fotos o grabar video, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, 

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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