Namoral, apareceu a *** da linha branca na tela do meu celular. Estava usando normalmente e simplesmente surge a linha branca. Lixo de aparelho, lixo de tudo
Mais um... O meu S21 FE 5G também ficou com a tal linha na tela depois da atualização. A assistência da Samsung fez um orçamento de R$1.050,00 para trocar a tela. Fora que eles estão trocando a tela dos aparelhos mais caros, mesmo fora da garantia, sem cobrar nada. Ou seja, eles estão admitindo que a culpa é deles.
Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente!
Vocês não vão resolver nada se passou do 1 ano de garantia.
Qual o procedimento para fazerem o recall do aparelho se tem diversos clientes com o mesmo problema no mesmo modelo entre 1 ano e meio e dois anos de uso?
Olá, IlanaM. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, @IlanaM. Nós estamos acompanhando a sua mensagem e lamentamos pelo ocorrido, não é esse o tipo de sentimento e experiência que desejamos aos nossos clientes. Gostaríamos muito de te ajudar. pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
