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S22 com bateria estufada

(Topic created on: 07-29-2024 08:20 PM)
1212 Apresentações
jucerstreit
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Olá pessoal, estou com meu S22 com a tampa traseira descolando, provavelmente é bateria inchada, alguém sabe informar se a Samsung cobre esse problema ?
O aparelho foi adquirido em 10/2022
28 Respostas
jose_vst
Active Level 10
Galaxy S
Bom dia
Aparentemente não parece ser a bateria estufada, mas sim a cola descolando a tampa traseira. Isso ocorre em casos de superaquecimento, extremo e/ou frequente. Você pode ir numa autorizada Samsung próxima de você e tentar resolver o problema.
Isaacfp
Active Level 7
Galaxy S
Só se você tiver adquirido a garantia estendida do aparelho. E cuida na troca para q a bateria não estrague o resto do aparelho.
danielsans
Expert Level 5
Galaxy S
Leve o aparelho o mais rápido possível numa assistência, bateria inchada é um perigo!
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TiagoOz
Expert Level 5
Galaxy S
Se ele está soltando a tampa próximo das câmeras/ ou as teclas laterais, não é a bateria e sim apenas a cola que tá perdendo sua resistência devido a fatores como calor.

Porém se estiver descolando mais ao meio aí há chances de ser..
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Galaxy S

Olá, @jucerstreit. Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.

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Bartolisa
Active Level 1
Galaxy S
Mesmo caso, s22 2 anos de uso, do nada bateria estufou, vou abrir reclamação pois vi vários casos, sendo um problema técnico deles, não de nos consumidores
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Galaxy S

Olá, @Bartolisa estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Fa02
Beginner Level 2
Galaxy S
Você conseguiu? O meu não deu nem 2 anos de uso, que raiva
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Bartolisa
Active Level 1
Galaxy S
Então tive que pagar 360 pra troca de bateria, qdo vi que estufou eu já desliguei, então ficou perfeito., mas tive que pagar , infelizmente errado da Samsung já que o problema é em vários aparelhos
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