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el 03-06-2023 07:13 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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03-06-2023 09:01 AM - editado 03-06-2023 09:01 AM
Galaxy SLo de los contactos, no es muy precisa la pregunta.
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el 03-06-2023 09:28 AM
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el 03-06-2023 10:33 AM
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el 03-06-2023 09:27 AM
Galaxy SHola ClauMV,
Si ya instalaste WhatsApp, puedes controlar los permisos que utiliza en los ajustes de tu teléfono. En tu teléfono, ve a Ajustes, luego, toca Apps y notificaciones > WhatsApp > Permisos.
¡Saludos!
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el 03-07-2023 10:51 AM
Galaxy SHola ClauMV
Gracias por tu participación en la comunidad.
De acuerdo a lo que comentas, te recomendamos realizar lo siguiente:
1.- Eliminar el "caché" de la aplicación Contactos (Si tienes otro gestor de contactos, aplica lo mismo).
Ajustes -> Aplicaciones -> Contactos-> Almacenamiento -> Eliminar caché.
2.- Reiniciar teléfono
3.- Ingresar en la aplicación "contactos", presionar las 3 franjas horizontales a la izquierda.
Allí deberás presionar donde dice "Todos los contactos" y el equipo te mostrará las cuentas vinculadas donde dispongas contactos guardados (Cuenta Samsung, teléfono, SIM, Google, etc.)
4.- Seleccionar la cuenta donde tengas tus contactos guardados y que quieres que se muestren.
Luego de hacer esto, comprobar los permisos de la aplicación WhatsApp dependiendo de lo que te esté pidiendo la misma aplicación. Puedes hacer esto en Ajustes -> Aplicaciones -> WhatsApp -> Permisos
Si la situación se mantiene, recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte en línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
¡Saludos!
