Fala, galera! Estava usando normalmente meu s23+ quando ele simplesmente desligou sozinho, e desde então está em um looping infinito de reinicialização. Ele começa a dar o boot, aparece o logo da samsung e então desliga, e assim o processo se repete inúmeras vezes. Não da para sequer colocar no modo recovery, pois ele desliga/liga antes que o processo seja iniciado. Não reconhece no pc, pelo mesmo motivo. Alguém, poderia me dar uma luz? Obrigado!
Olá, @Members_heHyGB3 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
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Estou com o mesmo problema de looping infinito, durante a madrugada começou e perdeu a função dos botões e não funciona nada!!! um ano e dois meses, não tem um risco novíssimo!!!!
Entrei em contato com a SAMSUNG pediram para enviar a uma autorizada, depois me pediram o numero da OS , e agora me informaram que não podem fazer nada e que tenho que negociar um desconto diretamente na assistência, valor para o reparo do celular 3.628 reais!!! Um ABSORDO!!!!
irei abrir reclamação no RECLAME AQUI e em outros canais de reclamação.
Aqui acabou de morrer também. Estava utilizando o telefone e do nada ele apagou e ficou travado reiniciando sozinho. Fiquei de deixar na assistência técnica da Samsung amanhã. O celular tem 1 ano e 5 meses de uso. Não vou mentir que o sentimento de frustração é grande. Visivelmente um vício oculto no aparelho. Depois de muito pesquisar, a falha está no aquecimento do CPU da placa mãe, onde somente trocando o hardware para resolver. Um absurdo a Samsung comprar mais de 3 mil de um usuário por um problema visivelmente de construção. Aos que tiveram o problema e o aparelho está fora da garantia, vão imediatamente ao juizado especial caso a Samsung negue o reparo. Tenham em mãos esse tópico de discussão onde vários usuários apresentam o mesmo problema, que visivelmente trata-se de vício oculto.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
