italobrito
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10-10-2024 06:34 PM - editado 10-10-2024 06:34 PM
Galaxy S
Galera hoje foi a gota d'agua com meu celular, tenho um s23 fe a cerca de 8 meses e alguns meses atrás ele apresentou um problema com os botões de volume, não é que eles não estavam funcionando, é como se houvesse um deley (as vezes um deley MUITO grande), me informaram que poderia ser vírus, então apesar de adiar muito formatei meu celular, mas não resolveu o problema. Até então fora esse problema que estava esperando que fosse resolvido com atualização, só havia apresentado um aquecimento anormal. Mas, nas últimas 2 semanas meu celular está parecendo um forno e eu só uso ele em redes sociais (instagram,whatsapp,tiktok), não uso jogos e mesmo assim o celular esquenta tanto que chega a ser desconfortável o toque. Fora isso, hoje foi o estopim, meu celular simplesmente não desbloqueava, colocava a digiltal ou a senha e nada acontecia com nenhuma das duas, tentava reiniciar ou desligar e NADA, já estava preocupado de meu celular ter pifado, tive que desligar ele forçadamente pq não conseguia nem sair da tela de bloqueio e nem desligar o celular normalmente! Isso é inadmissível pra um celular da linha S. Próxima semana estarei levando na assistência técnica!
Acredito que realmente seja um problema de fábrica, ja que nem com formatação foi resolvido!
3 Respostas
XLito
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em 10-10-2024 06:46 PM
Galaxy S
Poxa, que pena, desses relatos, o que sofro é apenas o desbloqueio, as vezes o dedo parece que não é tão ágil para desbloquear, rsrs
Samsung_moderad or
Global Community Manager
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em 10-10-2024 08:05 PM
Galaxy SOlá @italobrito, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
ManuSM
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em 10-10-2024 10:32 PM
Galaxy S
Leve para a assistência técnica enquanto está na garantia (espero que eles consertem sem custo)