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Tema original:

S25 ultra fallado

(Tema creado el: 02-17-2025 09:37 PM)
474 Visitas
Chipoo
Active Level 6
Opciones
Galaxy S
Por segundo año consecutivo recibí un telefono defectuoso, el pasado s24 ultra con el estabilizador de la cámara dañado y ahora el s25 con una mota de polvo dentro de la pantalla, se supone que me generaron una guía para REPARACION que aun no me llega, pero no debería ser un cambio en vez de reparación? Alguien que sepa me puede orientar? 

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11 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Chipoo!

Si se ha generado una orden de servicio para tu dispositivo, te pedimos esperar el diagnóstico correspondiente por parte del centro de atención. 🔧

Si aún no has recibido el número de guía para el envío, te invitamos a comunicarte al 800-Samsung (726-7864) 📞 para que puedan verificar la situación.

¡Saludos!

 

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Kanon
Active Level 8
Galaxy S
Da una leída al articulo 82 de las Ley Federal de Protección al Consumidor si crees que es para ti ese artículo, creo deberías hacer caso al compañero "Piensa" y entre más tiempo dejes pasar es peor