Samsung Canje

[ClaudiaGM]

Hola! Me siento con incertidumbre porque desde Febrero que recibí mi equipo S24 no me han mandado guía para el canje, ya hable varias veces a #Samsung y no me dan respuesta 😪

[Psicomartin]

Hola compañera: Este tema no lo gestiona Samsung de manera directa sino Grupo Sim-tech (así se llama la compañía a cargo del Galaxy Canje).

Otros Members ya han referido tiempos decepcionantemente largos para que les den respuesta que, en el mejor de los casos, son 10 días hábiles. En el peor, son 20 o más. 

Te voy a compartir este correo que fue en el que a mí me dieron respuesta cuando estuve en tu situación, pero no te puedo dar garantía alguna de que vayan a responderte. De todos modos ¡Inténtalo! Chance y sí te respondan.

contacto.galaxycanje@gruposim-tech.com

[ClaudiaGM]

Muchas gracias! Voy a intentarlo
Porq ps ya pasarpn 2 meses 😑🫢

[Psicomartin]

No olvides mencionarles esto:

• Núm. de orden (es el que empieza con MX).
• Tu nombre completo y
• El equipo que les vas a enviar.

[Ey_Arnold]

Quizás ni lo gestione samsung pero usan su imagen para promocionar el servicio lo mismo que su página web así que son igual de responsables compañero

[Al-]

Que raro, se me hace que chance se te fue a SPAM o algo porque a mí sí me llegó y ya dieron respuesta a los bonos de Febrero.

[ClaudiaGM]

No, que crees q he estado bien pendiente y nada spam, no deseados, deseados jaja nada

[Al-]

No manches neta ahora seguro chance hasta te brincaron. 👀

[ClaudiaGM]

Ayñññ pues a ver, ya he llamado varias vecea pero creo q el siguiente paso es profeco

[Al-]

Pues la neta ya ni sé ahora sí se les fue de la mano la chamba jaja ya vi a varios con profeco y pues la neta ni sé si sí les ayudaron o no. Ojalá tenga solución tu caso.