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SAMSUNG CARE

(Tema creado el: 05-07-2024 08:27 PM)
73 Visitas
Jhonatankh
Active Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola. Buenas tardes. De casualidad aquí alguien ha tenido que requerir de la póliza de Samsung Care + en caso de robo?? 
Tengo una situación cercana, en la que desde Febrero se presentó la solicitud de reposición por robo de un S24 Ultra (si , recién comprado) 
Hasta la fecha Samsung no ha dado solución habiendo ya hecho todos los trámites solicitados, y el pago del deducible. 
Y ahora salen con que la aseguradora ha decidido no reponer el equipo sino compensar en efectivo. 
Mi dudas son
Es válido esto?? 
En caso de optar por esa solución, que valor justo recibir, tomando en cuenta que se adquirió durante preventa, se adquirio el seguro y pues se pago el deducible por la reposición. 
O de plano esperar por la reposicion del equipo?? 

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2 Comentarios
Nmorguita
Active Level 7
Galaxy S
En tu póliza viene el valor que cubre, por lo general es el 100% del costo del equipo menos el deducible que debe ser el que pagaste
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SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola, Jhonatankh!

Hemos informado al área correspondiente. Un agente de Servicio al Cliente se comunicará contigo a la brevedad posible para verificar la situación.

Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

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