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Samsung Care

(Tema creado el: 07-09-2024 02:40 PM)
123 Visitas
FeerRG
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Galaxy S
Hola, alguien ha utilizado Samsung Care por robo?
Cuánto tiempo tardaron en reemplazarles su dispositivo después de que hicieron el pago del deducible?
El mío era un S23 ultra Y pagué hoy...
2 Comentarios
JC
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Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, FeerRG 🙂

 

El plazo es de 30 días naturales. Para dar seguimiento puedes ponerte en contacto con la aseguradora enviando un correo a atencionaclientes@virginiasurely.com.mx.

 

¡Saludos!

FeerRG
Active Level 1
Galaxy S
Hola JC! En la página en la que se reporta el siniestro y se hace el pago dice que son 5 días naturales 🥺
So.. entonces son 5 o son 30? 😰
Cómo sabré cuando ya me lo envíen? Notifican o comparten número de seguimiento de paquetería?