Mi celular se apagó por falta de batería (mientras estaba conectado al cargador). Luego de un rato me percaté que no está cargando, por lo tanto no enciende. No es problema del cargador pues lo probé con varios.
Es necesario conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente durante 30 minutos, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.
Si el equipo no enciende por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
