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Samsung Galaxy s10 plus no enciende y no carga

(Tema creado el: 12-12-2019 03:12 PM)
Samsung_YA3wx3v
Beginner Level 2
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Galaxy S

Mi celular se apagó por falta de batería (mientras estaba conectado al cargador). Luego de un rato me percaté que no está cargando, por lo tanto no enciende. No es problema del cargador pues lo probé con varios. 

2 Comentarios
Grenzdrache
Active Level 6
Galaxy S
Creo que eres víctima del fallo que detecta humedad en el puerto de carga ha pesar de que esté seco) ¿has intentado
con carga inalámbrica?
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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola Samsung_YA3wx3v!

 

Es necesario conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente durante 30 minutos, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.

 

Si el equipo no enciende por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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