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em 08-14-2022 07:32 PM
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em 08-15-2022 05:29 AM
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em 08-15-2022 05:42 AM
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em 08-15-2022 05:43 AM
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em 08-15-2022 05:44 AM
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em 08-15-2022 11:28 AM
Galaxy SOlá, Joaozin!
Sentimos muito por esse ocorrido! 😔
Faça o seguinte, uma limpeza no app da sua câmera. Para isso, vá em Configurações > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
Veja se há atualização pro app dela também.
Se não resolver, faça a restauração de fábrica no aparelho. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se mesmo assim o problema permanecer, então acione sua garantia para ter um auxílio mais preciso com sua questão.
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em 08-15-2022 11:40 AM
Galaxy S