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Samsung s20 plus se calienta mucho

(Tema creado el: 05-31-2021 06:54 PM)
alex1919
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola, lo que pasa es que apenas adquirí un samsung galaxy s20 plus y se calienta demasiado, la batería esta bien un tiempo en pantalla bueno pero es ese el detalle. Y al meterme al cuidado del dispositivo en la batería dice analizando patrones de uso se deberá a eso?
9 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy S
Eso y que tienen un procesador inferior. Siempre se te va a calentar muy rápido, incluso pasando unos días de los patrones de uso.
SBS
Active Level 5
Galaxy S
Yo igual tengo un S20+ pero dure aproximadamente un mes así con el equipo calentándose lo normal y la batería duraba poco y ya después de eso empezó normal sin calentarse y la batería dura más .
alex1919
Active Level 1
Galaxy S
Vale muchas gracias, cuando pase lo de analizando patrones de uso, regresaré y comentare que tal 😉
alex1919
Active Level 1
Galaxy S
Efectivamente desapareció el analizando patrones de uso, la temperatura ya es buena, al igual que el tiempo en pantalla en batería
Members_FW7H3uB
Beginner Level 2
Galaxy S

como lo hiciste amigo

 

UrielMtz
Beginner Level 2
Galaxy S
Es normal que se caliente, después tu dispositivo se adaptará al uso que le des.
alex1919
Active Level 1
Galaxy S
Efectivamente, ya se adapto. Gracias por tu comentario
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola alex1919!

 

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:

 

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.

 

 A continuación, te mostramos algunas situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta:

 

• Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo.
• Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados.
• Al conectarse a un televisor.
• Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano.
• Cuando se utiliza Multiwindow.
• Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa.
• Cuando se utiliza la conexión compartida.
• Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción.
• Cuando se carga la batería con un cable USB dañado.
• Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito.
• Cuando está en itinerancia.

 

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

luisin293
Active Level 1
Galaxy S
Osea que si se calienta lo deje de usar y vaya a la tienda y compre otro telefono jajajaja la verdad me esta desepcionando