Será que a garantia cobre?

[LuisGustavoFedri]

Notei que a tela do s24 ultra está com manchas só visível com a tela desligada ou embaixo de luz do sol e imagens escuras, provavelmente a camada oleofobica que desgastou, dúvida é será que a garantia cobre ou vai alegar mal uso ou desgaste natural obs nunca tive este problema com nenhum celular até agora, pensando em.colocar uma pelicula ve se melhora e evita piorar

[Samsung_moderador]

Olá LuisGustavoFedri. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[lucasmoraisbraga]

Será que não é apenas sujeira mano? Tenta limpar com álcool isopropilico

[LuisGustavoFedri]

Rapaz já limpei, é mancha mesmo

[lucasmoraisbraga]

Caraca, fiquei com medo agora, tbm tenho um s24u a 1 semana kkkkk

[LuisGustavoFedri]

A minha dúvida se a garantia vai cobrir e *** é mandar pelo correio aí fica lá 15 dias ele negam a garantia que aqui no Brasil não é difícil de acontecer

[lucasmoraisbraga]

Se ele está na garantia, manda pra eles, nunca tive problemas com a Samsung até então, tudo que precisei eles cobriram.

[LuisGustavoFedri]

Não atrapalha em nada o uso porém depois que vi a mancha é difícil tirar da cabeça que ela tá lá mesmo que só dá pra ve ela com tela apagada 🤣

[lucasmoraisbraga]

Eu tbm sou como você, fico abitolado com essas coisas também.

[RKomoda]

O meu também e é exatamente no mesmo lugar, e pelo meu uso é a região da tela que eu mais uso scrollando nas redes sociais. Tô querendo acionar a garantia, você conseguiu a troca ou nem tentou?